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Ziel dieser Arbeit
wird sein, ein Instrument für das Werbecontrolling zu erstellen. Dafür wird ein
Subsystem in Anlehnung an die Balanced Scorecard von Robert S. Kaplan und David
P. Norton abgeleitet und mit geeigneten Kennzahlen versehen. Die Kennzahlen
werden aus betriebswirtschaftlicher Sicht deskriptiv wiedergegeben, kritisch
hinterfragt und mit Beispielen untermauert. Bei der Wahl der Kennzahlen liegt
die Konzentration hauptsächlich auf qualitativen und quantitativen – nicht
monetären – Kennzahlen, auf rein finanzielle Kennzahlen wird zum Teil in der
Finanzperspektive eingegangen.
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